关于细胞有效期及质量问题处理通知

尊敬的客户：

在我司购买细胞的用户，从接收细胞时间开始，2天内细胞出现污染，7天内细胞出现其他质量问题：细胞无法传代、无贴壁细胞（悬浮培养细胞除外）、传代后细胞死亡，以上情况，细胞污染客户于2天内书面或邮件（附显微照片）告知我司，其他质量问题客户7天内书面或邮件（附显微照片）告知我司，我司均可免费补发细胞一次。特此通知！

                                                        上海恒远生物科技有限公司

                                                                    2015.10.9